QTRAC IQ >> ИЗМЕРЕНИЕ ПАССАЖИРОПОТОКА И УПРАВЛЕНИЕ МУЛЬТИМЕДИА КОНТЕНТОМ В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ 
Qtrac iQ — инновационный инструмент для измерения времени ожидания очереди в режиме онлайн. Мы поможем вам сдержать обещания по обслуживанию. Ниже мы описали три этапа работы системы, которые помогают нашим клиентам повысить уровень обслуживания и снизить затраты.
Первый этап: обнаружение/определение.
Беспроводной датчик очереди (WQI) внутри ременной стойки работает как турникет с виртуальной рукой длиной 150 см (можно увеличить до 200 см по запросу).
Для работы не требуются шнуры питания и кабели передачи данных. Каждый проход мимо датчика регистрируется с отметкой времени и направления. Обнаружение основано на инфракрасной оптометрии со сложной обработкой сигнала. Каждый пассажирский пропуск регистрируется с указанием времени и направления прохода и передается координатору. Приоритетные события, такие как достижение заданной длины очереди или времени ожидания, сообщаются в режиме реального времени.
Второй этап. Мониторинг и анализ.
Qtrac iQ отслеживает и измеряет поток пассажиров и клиентов в режиме реального времени, определяет группы клиентов Координатор данных (COR) обрабатывает все данные измерений и отправляет их на сервер калькулятора (CAL), где они отображаются на веб-панели мониторинга Qtrac iQ.
Система Qtrac iQ не собирает никаких персональных данных.
Кроме того, Qtrac iQ поддерживает управление, регистрацию персонала аэропорта. На их экранах есть открытые стойки регистрации, время ожидания в реальном времени и переполненные накладки. Таким образом, можно вовремя открывать или закрывать стойки регистрации кассиров.
Третий этап: планирование (вместо угадывания).
Qtrac iQ помогает планировать человеческие ресурсы в годовых, ежемесячных и еженедельных прогнозах и помогает составить график, который соответствует прогнозируемым потребностям.
Анализ записанных данных позволяет распознать дневные пики, еженедельные, сезонные и праздничные пики. Анализ данных, записанных с течением времени, показывает ежедневные профили, недельные тренды, сезонные зависимости или тренды в праздничные дни. Пповедение клиента при регистрации или в кассе становится прозрачным и может быть спланировано.
Анализ записанных данных с течением времени показывает ежедневные профили, еженедельные курсы, сезонные зависимости или поведение в праздничные дни и сезоны отпусков. Теперь поведение клиента при регистрации или в кассе становится прозрачным и может быть спланировано.
QTRAC IQ >> ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ И ТЕХНИЧЕСКОЙ РЕАЛИЗАЦИИ
Автономный (Offline) анализ собранных данных
QTRAC помогает в ситуациях, когда требуется быстрое, простое и мобильное измерение и анализ данных в сферах обслуживания, туризма, администрирования, торговли и многих других. Возможности приложения безграничны! Данные измерений регистрируются и сохраняются системой на карту памяти для анализа.
Автономный (Offline) анализ и ежедневная автоматическая загрузка данных
Собранные данные могут превосходно использоваться для прогнозирования потока клиентов и, следовательно, для планирования человеческих ресурсов(персонала).
С помощью датчиков измерения можно рассчитать общую картину потока клиентов во всех зонах ожидания. С помощью автоматической загрузки на основе GSM передача данных будет осуществляться автоматически один раз в день. В сочетании с модулем статистики и прогнозирования установка системы очень проста.
Измерение в режиме онлайн с публикацией и отчетом в реальном времени
Для самых высоких требований мы рекомендуем онлайн-вариант. Время ожидания, уровень управления пассажирами и уровень обслуживания непрерывно передаются на сервер и сохраняются в базе данных. Данные измерений отображаются и публикуются онлайн на мобильных устройствах (смартфонах, планшетах и т. Д.) Клиентов и менеджеров.